Політика конфіденційності

Метою цієї Політики конфіденційності є інформування вас про те, як MatrasPro (далі — Компанія) обробляє ваші персональні дані та ваші права у зв'язку з цим.

1. Мета, типи персональних даних і правове підґрунтя для обробки

Онлайн-купівля

Компанія обробляє: ім'я, назва компанії та інформація про неї, адреса для розрахунків, адреса доставки, електронна пошта, IP-адреса, номер телефону, номер замовлення, обраний магазин/відділення доставки, код користувача, інформація про оплату. Обробка необхідна для виконання угоди з вами щодо покупок.

Створення й підтримка облікового запису користувача

Компанія обробляє: ім'я, адреса, електронна пошта, країна, історія покупок. Обробка необхідна для виконання угоди з вами щодо доступу й використання облікового запису.

Аналіз активності користувачів на вебсайті (cookies)

Компанія обробляє: IP-адреса, дії користувача, часові позначки, інформація щодо перегляду. Якщо ви даєте згоду на використання файлів cookie — компанія обробляє ці дані для вдосконалення товарів і послуг.

Розсилка

Компанія обробляє: ім'я, електронна пошта, поштовий індекс (необов'язково), дата народження (необов'язково), інформація про перегляд, дії на сайті. Обробка базується на вашій згоді.

Обслуговування й підтримка клієнтів

Компанія обробляє: ім'я, адреса, електронна пошта, номер телефону, історія покупок, записи телефонних дзвінків, записи про комунікації, інформація про оплату. Обробка базується на законному інтересі Компанії у забезпеченні належного обслуговування.

2. Кому ми передаємо персональні дані?

Компанія може передавати ваші дані особам, діловим партнерам та органам влади, яким вони потрібні для виконання цілей обробки:

Перевізники (Нова Пошта, Укрпошта) — для доставки замовлень.
Платіжні провайдери (LiqPay/ПриватБанк, MonoPay) — для проведення оплат.
CRM-система (KeyCRM) — для обробки замовлень нашими менеджерами.

У деяких випадках Компанія використовує послуги сторонніх обробників — постачальників резервного копіювання, хмарних рішень, IT-систем.

В силу ч. 3 ст. 29 Закону України «Про захист персональних даних» держави-учасниці ЄЕП визнаються такими, що забезпечують належний рівень захисту персональних даних.

Ми НЕ продаємо ваші дані третім особам у маркетингових цілях.

3. Термін зберігання

Компанія зберігає персональні дані так довго, як це необхідно для виконання цілей, описаних вище. Резервні копії, що містять ваші дані, видалятимуться у заведеному порядку через поступове перезаписування.

4. Ваші права

Ви можете в будь-який час подати запит на:

Доступ до ваших даних, які ми зберігаємо;
Виправлення помилкових даних;
Видалення ваших даних;
Обмеження або заперечення обробки;
Перенесення даних до іншого контролера.

Якщо ви надали згоду на обробку — можете відкликати її будь-якої миті. Таке відкликання не вплине на обробку, яка вже відбулась.

Детальніше з переліком ваших прав — у ст. 8 Закону України «Про захист персональних даних».

5. Cookies

Сайт використовує cookies для функціональних потреб (корзина, авторизація) та аналітики (Google Analytics 4, Tag Manager). Ви можете вимкнути cookies у налаштуваннях браузера, але це може вплинути на роботу сайту.

6. Безпека

Сайт працює через HTTPS (SSL). Платежі обробляються на стороні платіжного провайдера — ми не зберігаємо реквізити банківських карток.

7. Скарги

Ви можете в будь-який час подати скаргу до Компанії за адресою, зазначеною у "Контактах", щодо обробки ваших даних.

8. Зміни до Політики

Ця Політика може бути оновлена у зв'язку зі змінами законодавства або практики. Рекомендуємо залишатися в курсі. Про значні зміни ми повідомимо електронною поштою.

Контакти

ФОП Черняк Е.П.
Україна, 49055, м. Дніпро, просп. Поля Олександра, 96А, кв. 41
Email: hello@matraspro.com.ua
Тел: +380 (50) 370 64 43